Pla+estratègic+Universitat+de+Valparaiso

=**REELABORACIÓ DEL PLA ESTRATÈGIC DE LA UNIVERSITAT DE VALPARAÍSO**=

**Antecedents**
La Universitat de Valparaiso va aprobar la seva Política global de Desenvolupament mitjançant la concreció d'un document obtingut després d'un llarg procés de debat en el que ell Consell Acadèmic de la Universitat, va convocar una Trobada Universitària que va permetre concordar les Bases d'una Política Global de Desenvolupament futur per a la Universitat de Valparaiso. El document resultant va ser proposat a la Junta Directiva de la Universitat. S'ha explicitat la necessitat d'enfortir les activitats d'educació contínua incorporant les noves tecnologíes de la informació i la comunicació al procés d'ensenyament-aprenentatge. A partir dels anàlisis i informes emesos per la comissió de promoció i Desenvolupament de l'Educació a distància, va permetre concloure amb el desenvolupament i implementació del grau d'Administració Pública en modalitat semi presencial. A partir d'aquesta experiència, la comissió va proposar a la Rectoria la necessitat i conveniència de crear una instància articuladora orientada a incorporar processos educatius d'aprenentatge alternatius a les modalitats tradicionals, creant-se com a conseqüència, la Direcció General d'Educació Virtual, unitat que té com a missió socialitzar, enfortir i intensificar l'ús de les tecnologies de la informació i la comunicació amb el propòsit de contribuir a millorar el procès d'ensenyament-aprenentatge als programes acadèmics impartits per la Universitat de Valparaíso. L'objectiu fonamental de la Direcció General d'Educació Virtual és planificar, administrar, gestionar, executar i avaluar programes i activitats acadèmiques que es desenvolupin i imparteixin en modalitat no convencional, alternativa i complementària a la tradicional. El Pla Estratègic tendeix a la concreció de plans d'acció per a la integració tecnològica, l'ús adequat de les TIC en el desenvolupament i promoció de l'educació en modalitats no convencionals.

**Misió, Visió i Valors**
De la plana web de la [|Universitat de Valparaiso] s'ha recollit la següent informació en referència a la Misió, Visió i Valors de la Universitat

**Misió**
//“La Universidad de Valparaíso es una institución estatal, pública y autónoma, fundada en una larga tradición y se plantea como misión generar y difundir el conocimiento, cultivando las ciencias y tecnologías, las humanidades y las artes, a través del desarrollo de docencia de pre-grado, postgrado e investigación, entregando las competencias para f**ormar los graduados, profesionales e investigadores que la sociedad requiere**, en un marco de gestión de calidad y compromiso con el desarrollo regional y nacional."//

La Direcció General d'Educació virtual té com a missió la creació i implementació d'un sistema de docència complementària a la tradicional, que permeti incrementar la qualitat, rellevància i pertinença dels serveis de les activitats de docència en carreres de nivell de pregrau i programes de postgrau. Per aquest motiu, es busca impartir assignatures i programes amb metodologies flexibles, que afavoreixin la mobilitat dels estudiants, que recolzin els processos d'ensenyament aprenentatge amb les TIC, permetent una major equitat en l'ensenyament, en l'aprenentatge, en el coneixement adquirit i en la forma d'accedir a l'educació superior. El propòsit fonamental és poder oferir a tota la comunitat educativa (docents, estudiants i personal de la universitat) una actualització constant d'habilitats i un aprenentatge sistemàtic i permanent.

Per a poder formar profesionals e investigadors segons els requeriments de la societat és necessari adaptar-nos a les demandes d'aquesta. En una entrevista realitzada per la revista[| Learning Review]a **//Hector Uldanate Ortega//**, president de la asociació chilena d'e-learning (ACeL) sobre l'estat de l'e-learning a chile, ens diu que, tot i ser un dels països amb una adaptació més tardia a les noves tecnologies en qüestions d'educació, si que actualment (2006) ja existeix una demanda important de cursos d'e-learning de la societat i un interés en desenvolupar aquests tipus de projectes.

En dades de la Anced (Asociació Nacional de Centres a Distància) en un document elaborat per [|e-learning Latin America] //"...Los cursos semipresenciales, a distancia y el e-learning crecieron un// //200% en 2007, situándose como los favoritos en la formación continua de los trabajadores. La formación semipresencial ocupaba el primer puesto, con un crecimiento del 126,73%. Por su parte, la educación a distancia aumentó un 43,02% y el e-learning presentó un incremento del 26,79%"//. Això ens dona una idea de com hi ha una demanda en aquest tipus de formació i de la importància de començar a pensar en adaptar l'ensenyança que ofereix la Universitat de Valparaiso de manera presencial a un model virtual o d'e-learning. Per tant, observant el creixement que hi ha en el la demanda del e-larning, de la formació tant virtual com semi.presencial, des de la universitat de Valparaiso es planteja poder donar resposta a aquesta realitat. S'ha de poder donar una oferta interessant i de qualitat per tal de poder respondre a aquestes necessitats d'espai, temps i formació que mostren les dades.

**Visió**
// “La Universidad de Valparaíso, como Universidad estatal aspira a ser una Institución: //


 * // - De excelencia en la formación de personas, **en la innovación y generación de conocimiento** y en su gestión. //
 * // - Pluralista y ampliamente participativa de todos sus estamentos. //
 * // - Vinculada a la realidad de su entorno. //
 * // - Que aporte desde la potenciación de su ubicación en la Región de Valparaíso, al desarrollo regional y nacional. //
 * // - Socialmente responsable. //
 * // - Referente en la Educación Superior en el ámbito nacional e internacional." //

El desafiament radica en produïr un canvi en el paradigma del procés d'aprenentatge, canviant el rol del docent i de l'estudiant, passant d'un model transmissor del coneixement a un model de pràctica educativa que ensenyi a processar la informació i a generar coneixement. Aprendre a aprendre, donant-li a l'estudiant l'oportunitat de ser el protagonista principal en el seu procés d'aprenentatge. A curt termini, pretenem unir tots els esforços i iniciatives que ja s'estant portant a terme a la Universitat de Valparaíso en relació amb l'educació a distància i la formació no convencional, per tal de generar una política de desenvolupament coherent, sostenible i de qualitat i exigència pròpies d'una institució pública i estatal. Establint equips de treball interdisciplinars, motivant i incentivant al professorat, assumint la nostra responsabilitat com a Universitat innovadora. A llarg termini, volem implementar nous graus i programes de pre i post-grau, que ens permetin tenir una oferta acadèmica virtual que serveixi com a model d'excel·lència educativa dins i fora del nostre país.

**Valors**
//"Los valores que la inspiran son la participación, la solidaridad, la equidad, la libertad, el pluralismo, el pensamiento crítico y el respeto a la diversidad."//


 * Anàlisi DAFO **

__**Motivacions**__
Les motivacions per a dur a terme aquesta reelaboració del pla estratègic de la Universitat de Valparaiso (2002-2007) es basa en els canvis que s'han produït en els darrers temps en molts àmbits que afecten a l'entorn universitari, entre els quals podríem destacar els següents:
 * El món de l'Educació superior està en procés de transformació. Tan sols cal comprovar com en l'actualitat estan en període d'aplicació [|Bolonia], [|IESALC-UNESCO] i [|DELORS]. Encara que Bolonia sols sigui d'aplicació en l'espai europeu i DELORS uns indicadors que han estat subvencionats per la pròpia UNESCO, hem de tenir en compte que la Universitat cada cop és més global i, la tendència és a tenir un espai supranacional de formació que, incorpori en un futur proper totes les connotacions dels diferents models educatius d'ensenyament superior
 * A La Universitat de Valparaiso s'havien proposat iniciatives valuoses en l'anterior pla estratègic, però per diferents motius no s'han aplicat, la qual cosa fa necessària la reelaboració d'un pla per fer aquesta aplicabilitat més efectiva i realista amb l'entorn de la pròpia Universitat
 * La necessària adaptació de la Universitat de Valparaiso a la "societat del coneixement". La societat del coneixement va més enllà de la pròpia societat de la informació, ja que apunta a transformacions socials, culturals i econòmiques en suport del desenvolupament sostenible. Els principals pilars de les societats del coneixement són l'accés a la informació per a tots, la llibertat d'expressió i la diversitat lingüística

Es tracta, en definitiva, d'adaptar els paradigmes clàssics de la Universitat tradicional a una Universitat moderna i dinàmica, que sigui capaç de trobar-se immersa en el segle XXI i que pugui resoldre els problemes (nous i adaptació d'alguns de vells) que presenta la nova realitat de la pròpia societat. També s'ha de tenir en compte que, en l'actualitat no tot pot anar dirigit al "coneixement" i que, hi ha l'obligació d'adaptar aquell coneixement a les necessitats reals d'empleabilitat que presenten determinats llocs de la pròpia societat. Per tant, es fa imprescindible adaptar-ne el pla estratègic per a poder satisfer les necessitats reals, en alguns casos molt allunyades de les que hi havia fa cinc anys.

Els objectius que pretenem amb la reelaboració i actualització d'aquest pla estratègic són els següents:

 * Formació de professionals competents que siguin capaços de respondre a les necessitats de la societat i s'insertin fàcilment en l'àmbit laboral
 * Formació continuada i actualitzada de professionals que donin resposta a les necessitats de l'entorn
 * Foment del pensament crític
 * Suport als grups d'investigació per promoure i garantir una investigació de qualitat
 * Reforç del desenvolupament d'activitats d'I+D orientades cap a la solució de problemes de l'entorn
 * Fer de la Universitat de Valparaiso un motor de transformació social per assolir una major cobertura educativa
 * Potenciar la incorporació a la Universitat de professionals preparats i compentents per a les funcions previstes en el marc de la internacionalització
 * Desenvolupar les capacitats directives, docents, investigadores i de gestió, així com el treball en equip, de la comunitat universitària
 * Assegurar el desenvolupament professional del personal de la Universitat i el seu relleu, en funció de la seva dedicació, capacitats i necessitats de la pròpia Universitat
 * Racionalització de la organització territorial per tal de que l'oferta sigui l'adequada i no entronqui amb les competències de l'entorn geogràfic on es troba situada la Universitat
 * Racionalització de la organització funcional (reestructuració de Departaments i d'oferta formativa). Transformant els serveis acadèmics en els nous perfils professionals necessaris en serveis gestionats per PAS i les noves organitzacions sorgides fruit de noves necessitats dels estudiants.
 * Increment de la financiació per poder fer front al manteniment i actualització de les infraestructures tecnològiques necessàries per a afrontar la transformació
 * Contenció i optimització de les despeses

Les línies d'actuació del nostre model d'adaptació del pla estratègic (del 2002-2007) a la realitat actual, es basarien en els següents punts:

 * Una flexibilització curricular de les carreres impartides, amb la qual cosa ens permetria realitzar cursos comuns i, especialitzacions posteriors (a partir del segon o tercer anys) amb la qual cosa els costos es reduirien. Aquesta flexibilització també permetria l'obtenció de vàries titulacions que es podrien encabir en plans d'estudi adaptats per tal de que en un any més de formació l'alumne fos competent en dues àrees del coneixement i, així ser més dúctil en l'entorn laboral (doble titulació = doble d'oportunitats)
 * Reforçar la investigació i el postgrau. Afavorint la primera, aconseguir majors subvencions i millors docents (ja que una bona tasca investigadora, atreu subvencions i investigadors de renom) i, afavoring el longlife learning mitjançant postgraus o cursos d'extensió universitaris, afavorim l'establiment d'una Universitat de referència en la formació contínua que, pot augmentar l'atractiu en els propis estudiants i en tots aquells que han d'elegir un centre universitari de formació
 * Elevar qualitativa i quantitativament la nostra aportació a la societat del coneixement promovent serveis, productes i solucions que es puguin aplicar en determinats sectors econòmics de la pròpia societat. Això servirà per donar a coneixer la tasca i incentivar/millorar la visibilitat de la nostra Universitat cara a l'exterior
 * Elaborar d'un Pla de Comunicació integrat que permeti a tota la comunitat educativa el coneixement del projecte per tal de fer partícip a tothom en aquest procés de canvi.
 * Establir Polítiques de Qualitat que ens permeti per una banda la certificació i acreditació de la nostra unitat i per l'altra la possibilitat d'avaluar la gestió de tots els processos i obtenir tota la informació necessària per millorar contínuament el nostre projecte, arribant així a convertir la nostra Universitat en un model d'excel·lència.
 * Conservar, mantenir i millorar les infraestructures. Millors infraestructures impliquen, de rebot, una millor qualitat en l'ensenyament ofertat, ja que un bon lloc de treball, d'estudi o d'investigació afavoreix les actituds
 * Crear aliances, desenvolupar i mantenir aliances que afegeixin valor. Les institucions que cerquen l'excel·lència reconeixen que és vital establir aliances estratègiques en un món global i canviant com el nostre, cercant aconseguir beneficis mutus. Les aliances poden establir-se amb altres centres o institucions, però també amb els clients o proveïdors, fins i tot amb competidors.
 * Acordar i instrumentar els incentius econòmics per tal de motivar als treballadors de la Universitat. Amb aquestos incentius, s'aconsegueix un millor treball i més productivitat de tots els membres contractats del propi centre universitari.
 * Establir uns estàndards tècnics que ens permetin oferir projectes formatius de qualitat. Els continguts i l'espai d'aprenentatge han de ser funcionals i escalables, de tal manera que els puguem utilitzar en diferents circumstàncies. El disseny instruccional ha de seguir uns principis eficaços: navegabilitat, consistència, continguts multimèdia, etc.

__**Recursos necessaris**__ > La introducció de l'//e-learning// com a modalitat de formació a l'empresa ha d'anar acompanyada d'una anàlisi detallada dels objectius que perseguim i de si el model és adequat o no a la nostra realitat i a les persones que la configuren. A partir d'aquí, podrem iniciar la valoració dels beneficis i costos de l'aplicació de l'//e-learning// a la nostra empresa, elements que ens permetran obtenir el càlcul del retorn de la inversió efectuada. //(Josep M. Duart, 2002 ROI y e-learning: más allá de beneficios y costes)//
 * **Tecnologia﻿**
 * [[image:http://www.uoc.edu/web/cat/art/uoc/duart0902/img/Tabla1.gif align="center"]] ||
 * **Taula 1. Finalitat, objectius i mitjà de la formació** ||


 * Ordinadors al Universitat prou adequats per tal que els professors d'Universitat puguin realitzar les tasques pertinents.
 * Altres mitjans audiovisuals necessaris per tal de poder difondre la informació de les assignatures o bé dels cursos.
 * Aula d'ordinadors per tal de poder resposta per aquells alumnes que van a la universitat i no tenen mitjans suficients. També es podrien realitzar campanyes de promoció per a l'adquisició d'ordinadors portàtils, aquesta mesura suposaria a mig termini, un estalvi de costos ja no hauríem d'augmentar l'oferta d'equips, amb el que això suposa en termes d'estalvi en inversió, reposició, espais i personal de manteniment.
 * Programari necessari per tal de poder realitzar les accions necessaris per fer la docència virtual i crear el campus virtual i les aules amb espais per poder interactuar els diversos elements del procés d'ensenyament-aprenentatge.
 * Transformació de la biblioteca universitària en un centre de documentació digital


 * ====** Innovació docent: Motivació, Formació, Incentius. **====
 * Personal docent: ha de poder estar format per poder desenvolupar-se de forma adequada i amb solvència dintre dels diversos espais virtuals. Han de poder treballar amb els diversos aspectes que comporta l'educació a distància. Poden realitzar un curs de formadors de formadors a través d'una aula virtual per tal de poder anar familiaritzant-se amb aquesta modalitat de docència, o bé a través de cursos de formació presencials que els hi donin en el la mateixa universitat. a més a més, evidentment han de dominar la matèria que impartiran, poden aportar recursos i suport als alumnes que la desenvoluparan.
 * Personal no docent: el personal no docent que hagi d'intervenir també ha d'estar familiaritzat amb els diversos aspectes de la docència virtual, per exemple : el personal de secretaria per si es dona la possibilitat de fer gestions en línia o poder consultar l'expedient acadèmic, les persones que puguin treballar en el centre de resolució de problemes per respondre les problemàtiques dels alumnes amb un telèfon de contacte o bé per via e-mail. S'haurà de contar amb la possibilitat d'un tècnic que pugui resoldre els possibles problemes que doni el programa o el paquet amb el que es treballi l'aula virtual, actualitzacions, resolucions de possibles problemes,...

**Estructura organitzativa**
Per tal de poder desenvolupar la seva activitat de manera satisfactoria s'ha de crear un organ depenent del rectorat de la Universitat de Valparaiso, pero que disposi d'autonomia de gestió economicoadministrativa. //Aquest Organ rebrà el nom de Direcció General d'Educació Virtual i té la comesa de planificar, administrar, gestionar, executar i avaluar programes i activitats que es desenvolupen i s'imparteixen en modalitat no convencional, alternativa i complementària a la forma tradicional. //

A l'hora de crear un nou òrgan dins l' estructura organitzativa de la Universitat, és important que existeixi un cert grau de diferenciació per a justificar la seva creació. En el nostre cas hi ha 2 tipus de diferenciació, una d'horitzontal i l'altre de vertical. La diferenciació horitzontal és necessària per a crear especialitzacions i poder definir clarament quina és la tasca d'aquest nou organ. La Direcció General d'Educació Virtual és un organ amb una clara especialitació per tot el que fa referència a l'entorn educatiu de la universitat que es realitzi on-line o de manera virtual. La diferenciació vertical ens permetrà definir responsabilitats i veure greus d'autoritat o dependències. En aquest cas, tot i ser un organ amb un elevat grau d'autonomia aquest segueix vinculat a l'activitat universitaria i per tant tindrà una relació de dependència, en aquest cas, directament amb l'organ rector de la universitat. Si parlem d'estructures organitzativa, el nou organ seria una //**divisió**// de la Universitat de Chile, seguint els preceptes d'estructura divisional, ja que aquest organ està pensat en funció dels outputs que genera (Creació i adaptació de cursos virtuals) i disposa d'una autonomia important. Amb el pas dels anys aquest òrgan ha d'anar agafant més auntonomia i s'hauria de tendir cap una //**Estructura Hibrida**// de tal manera que comencés a tenir els seus propis departaments de Màrketing, finances, personal, etc.
 * Relació amb la Universitat de Valparaiso**

//D'una organització virtual cap a una organització en trèvol//
 * Estructura organitzativa de la Direcció General de l'Educació Virtual**

Per a configurar la estructura organitzativa de la Direcció General de l'Educació Virtual s'ha pensat en la necessitat de flexibilitat que necessita aquest òrgan. Això es degut a diverses raons:
 * En primer lloc és un òrgan de nova creació i no convé realitzar fortes inversions en actius pròpis.
 * En segon lloc al ser un òrgan on les TIC són la seva principal raó s'han d'incentivar i aprofitar totes aquelles eines i coneixements que puguin existir en el entorn de la universitat.

Per aquesta raó ens plantejem que la estructura organitzativa que hauria de prendre la Direcció General de l'Educació Virtual es el d'//**una Organització Virtual**// els primers anys (Uns 3 anys, més o menys). Aquesta estructura es caracteritza per aprofitar recursos externs que la universitat no pot o no vol mantenir a dins la seva organització. D'aquesta manera molts dels serveis que ofereix aquest òrgan es contractaran a altres empreses externes a la Universitat i que degut al seu grau d'especialització podran incrementar el valor de la oferta universitària. La creació i manteniment de l'aula virtual, la adaptació dels materials curriculars presencials cap a virtuals, Els consultors de les diferents assignatures i cursos, tots aquests són departaments que es poden externalitzar i que permetran a la DGEV disminuïr la quantitat de inversió inicial per a la seva creació. Les TIC facilitaran en gran mesura a la adaptació a aquest model organitzatiu, ja que facilitarien la comunicació entre la DGEV i els seus proveïdors. Aquest model Organitzatiu també premetrà a la Universitat ajustar a les seves necessitats els diferents proveïdors, deixant de col·laborar amb aquells que no compleixin i incrementant la participació amb els que funcinonen. El principal problema que es pot trobar la DGEV amb aquest model organitzatiu és la possible pèrdua de control i per tant merma en la qualitat dels diferents cursos que oferirà. Per això és necessari que es crei un departament Intern que avalui i controli la qualitat del servei ofert per els proveïdors contractats.



Amb aquesta organització externalitzem la contractació dels consultors i empreses que ens permetran adaptar els continguts presencials a continguts virtuals (Color taronja) i la contractació d'emrpeses tecnològiques que en ajudaran a crear el espai virtual de la DGEV plataforma, web, recursos TIC.

De totes maneres, enn un periode d'uns 3 anys la estructura organitzativa que tindrà aquesta direcció ha de tendir cap a una //**organització en trèvol**//. D'aquesta manera aquells serveis que tinguin una major importància per a la DGEV s'internalitzaran per obtenir un major control d'aquests, es mantindran contractes temporals amb proveïdors externs, i es flexibilitzarà la contractació de personal eventual que pugui ajudar en determinats moments del temps o per a la realització de determinades tasques puntuals. Això permetrà a aquest òrgan tenir un major control dels serveis que ofereix i evitar despeses innecessaries en altres serveis que potser no son tan importants.

**Avaluació i Control del pla**
Mesures que es poden aplicar per tal de consolidar el pla:


 * Creació de comissions, equips de treball interdisciplinaris responsables del seguiment, manteniment i avaluació del Pla establert i que s'ha introduit en la universitat. Aquestes comissions tindrien les següents funcions: anàlisis de les necessitats dels alumnes, seguiment del funcionament de l'aula virtual i de l'educació a distància, avaluació dels diferents processos (materials didàctics, plataforma, metodologia,...), suggeriment de possibles mesures de millora tant en estràtegies com en plantejament de continguts i del procés docent ( de facilitador d'aprenentatges), realitzar feedbacks amb altres universitats que tinguin experiències similars per tal de poder extreure conclusions per tal de millorar el procés,...
 * Trobades periòdiques de les comissions establertes per tal de poder identificar punts febles i punts forts de la universitat en l'educació a distància.
 * Propostes d'anar ampliant l'oferta d'educació a distància en aquells aprenentatges que hi hagi més necessitat i/o més demanda. (Estudis de les necessitats formatives per a l'educació contínua, d'anàlisi de la competència i de l'entorn)
 * Avaluació contínua: L'avaluació és el procés sistèmic i multidimensional que ens permet obtenir resultats/indicadors de l'activitat desenvolupada per a poder comprovar el grau d'assoliment dels objectius previstos i com a font d'aprenentatge i millora per a la revisió de la estratègia. El procés d'avaluació té diferents dimensions a considerar:
 * Finalitat de l'avaluació. (//Per a què volem avaluar//).
 * L'objecte d'avaluació. (//Qué volem avaluar//).
 * Sistema d'avaluació, metodologia. (//Com volem avaluar//).
 * De quin tipus d'avaluació parlem: inicial, continua o final. (//Quan realitzaren l'avaluació//).
 * Caldrà definir els agents avaluadors: externs o interns. (//Qui realitzarà avaluació//).
 * Quins instruments de recollida d'informació utilitzarem. (//Amb què es realitzarà l'avaluació//).
 * Quins elements de referència farem servir per predre decisions. (//Amb quins criteris emmarquem l'avaluació//).